перезагрузка: полезный отдых
БИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Чем менеджеру поможет приматолог?
КАК ВООБЩЕ ТАКОЕ В ГОЛОВУ МОГЛО ПРИЙТИ?
Поиском ответа на этот вопрос и занимается биология поведения.
Мы несем в себе и тысячи лет истории своего биологического вида, и вчерашнюю обиду. С этим багажом идем на работу: принимаем решения, обучаем, создаем, обсуждаем, спорим, раздражаемся, переживаем.
Понимание другого может быть связано не только с его яркой индивидуальностью, но и с моделями поведения биологического вида, возникшими за тысячи лет до того, как этот человек в ярости хлопнул перед вами дверью.
Поиском ответа на этот вопрос и занимается биология поведения.
Мы несем в себе и тысячи лет истории своего биологического вида, и вчерашнюю обиду. С этим багажом идем на работу: принимаем решения, обучаем, создаем, обсуждаем, спорим, раздражаемся, переживаем.
Понимание другого может быть связано не только с его яркой индивидуальностью, но и с моделями поведения биологического вида, возникшими за тысячи лет до того, как этот человек в ярости хлопнул перед вами дверью.
ЗА МНОЙ НИКОГДА НЕ ГНАЛСЯ ЛЕВ
Но то, что вытворял мой организм при одной мысли о выступлении перед полным залом, делало льва почти реальным.
Я НИКОГДА НЕ БЫЛА ВОЖАКОМ СТАИ
Но в любой группе стараюсь понять и учитывать расстановку сил и ролей.
МНЕ НИКОГДА НЕ УГРОЖАЛА ФИЗИЧЕСКАЯ РАСПРАВА ПРИ ПОТЕРЕ СОЦИАЛЬНОГО СТАТУСА
Но, по сути, многие годы только и делаю, что стараюсь этот статус повысить и не потерять.
Но то, что вытворял мой организм при одной мысли о выступлении перед полным залом, делало льва почти реальным.
Я НИКОГДА НЕ БЫЛА ВОЖАКОМ СТАИ
Но в любой группе стараюсь понять и учитывать расстановку сил и ролей.
МНЕ НИКОГДА НЕ УГРОЖАЛА ФИЗИЧЕСКАЯ РАСПРАВА ПРИ ПОТЕРЕ СОЦИАЛЬНОГО СТАТУСА
Но, по сути, многие годы только и делаю, что стараюсь этот статус повысить и не потерять.
НЕ НАДО ПЕРЕХОДИТЬ НА ЛИЧНОСТИ!
Можно предположить, что бабушка была неправа и высшее образование не сделало из меня человека. Или посмотреть, каким образом наше культурное интеллигентное общество вызывает во мне дух предков. Я имею ввиду не воспитание бабушки-учительницы, а предков по эволюционной лестнице.
ДА ЧТО МЫ ВСЕ ОБО МНЕ?
Можно предположить, что бабушка была неправа и высшее образование не сделало из меня человека. Или посмотреть, каким образом наше культурное интеллигентное общество вызывает во мне дух предков. Я имею ввиду не воспитание бабушки-учительницы, а предков по эволюционной лестнице.
ДА ЧТО МЫ ВСЕ ОБО МНЕ?
КТО ОХОТИТСЯ НА ВАС?
Вы состоите во многих группах. Руководите, обучаете, учитесь. Играете, соревнуетесь, идёте к цели. Обнимаетесь, поддерживаете, критикуете. Боретесь за статус, оберегаете своих, состязаетесь с чужими.
Насколько смелым будет утверждение, что многие черты поведения мы в свои группы принесли прямо из саванны?
Вы состоите во многих группах. Руководите, обучаете, учитесь. Играете, соревнуетесь, идёте к цели. Обнимаетесь, поддерживаете, критикуете. Боретесь за статус, оберегаете своих, состязаетесь с чужими.
Насколько смелым будет утверждение, что многие черты поведения мы в свои группы принесли прямо из саванны?
СИТУАЦИЯ 1. К ВАМ ПРИБЛИЖАЕТСЯ ЛЕВ
Вы уже бежите, хоть по физ-ре у вас было три с минусом.
За микросекунды до этого организм экстренно собрал все ресурсы и направил их в стратегически важные для спасения места: ноги, сердечно-сосудистую систему и другие задействованные части.
СИТУАЦИЯ 2. К ВАМ ПРИБЛИЖАЕТСЯ ЛЕВ БОРИСОВИЧ
Ваш руководитель.
Ваш организм проделывает аналогичную операцию. Маловероятно, что Лев Борисович - каннибал в прямом смысле этого слова, но ваша гормональная пушка уже выстрелила. Тело физически отреагировало на ситуацию, которая не угрожает жизни. Если Борисыч вас обнял и расхвалил, гормоны пришли в норму. Если же он регулярно подкрадывается, вы постоянно будете находиться под действием гормонов стресса.
СИТУАЦИЯ 3. ВЫ И ЕСТЬ ЛЕВ БОРИСОВИЧ
Возможно, вы хотите продемонстрировать свой статус, снять эмоциональное напряжение на подчиненном, потому что на вас поохотился Лев Надборисович. Мало ли причин. К сожалению, это поможет, поэтому вы, скорее всего, охоту будете регулярно повторять.
Вы уже бежите, хоть по физ-ре у вас было три с минусом.
За микросекунды до этого организм экстренно собрал все ресурсы и направил их в стратегически важные для спасения места: ноги, сердечно-сосудистую систему и другие задействованные части.
СИТУАЦИЯ 2. К ВАМ ПРИБЛИЖАЕТСЯ ЛЕВ БОРИСОВИЧ
Ваш руководитель.
Ваш организм проделывает аналогичную операцию. Маловероятно, что Лев Борисович - каннибал в прямом смысле этого слова, но ваша гормональная пушка уже выстрелила. Тело физически отреагировало на ситуацию, которая не угрожает жизни. Если Борисыч вас обнял и расхвалил, гормоны пришли в норму. Если же он регулярно подкрадывается, вы постоянно будете находиться под действием гормонов стресса.
СИТУАЦИЯ 3. ВЫ И ЕСТЬ ЛЕВ БОРИСОВИЧ
Возможно, вы хотите продемонстрировать свой статус, снять эмоциональное напряжение на подчиненном, потому что на вас поохотился Лев Надборисович. Мало ли причин. К сожалению, это поможет, поэтому вы, скорее всего, охоту будете регулярно повторять.
Профессор Роберт Сапольски. "Жизнь у нас вполне благополучна, так что мы можем позволить себе роскошь гробить собственное здоровье чисто психологическим стрессом, зарабатывая его в общении с себе подобными"
УМЕСТНЫ ЛИ ТАКИЕ АНАЛОГИИ?
Нейробиолог и приматолог, доктор Роберт Сапольски более 30 лет наблюдал за группами павианов и исследовал болезни, вызванные стрессом у людей.
У павианов благоприятные условия жизни - достаточно пищи и относительно безопасно. Они много времени проводят в группе, активно взаимодействуют и создают друг другу стрессовые ситуации: сражаются за высокий статус, выясняют отношения, проявляют агрессию и выплескивают ее на слабых, ухаживают друг за другом и т.д.
Такие наблюдения позволяют исследовать модели поведения, свойственные и людям в том числе, исследовать причины и последствия.
Нейробиолог и приматолог, доктор Роберт Сапольски более 30 лет наблюдал за группами павианов и исследовал болезни, вызванные стрессом у людей.
У павианов благоприятные условия жизни - достаточно пищи и относительно безопасно. Они много времени проводят в группе, активно взаимодействуют и создают друг другу стрессовые ситуации: сражаются за высокий статус, выясняют отношения, проявляют агрессию и выплескивают ее на слабых, ухаживают друг за другом и т.д.
Такие наблюдения позволяют исследовать модели поведения, свойственные и людям в том числе, исследовать причины и последствия.
ВОЗВРАЩАЕМСЯ НА ОХОТУ РАБОТУ
Получается, что в наших группах, в самых цивилизованных условиях легко "включается" готовность спасаться, как у диких животных при физической опасности.
Только животное немедленно пользуется полученным ресурсом, чтобы спастись, а человек может длительный период находиться в состоянии включенной аварийной системы. Мы называем состояние стрессом и, в общем-то, к нему привыкли.
НУ И ЧТО?
Краткосрочная атака - выброс адреналина тонизирует и дает силы.
Постоянно же включенная система боевой готовности - перегрузка.
Организм будет отключать другие системы, которые не нужны для спасения. Например, пищеварительную или репродуктивную.
Реакция на стресс может быть намного более разрушительной для организма, чем источник стресса, особенно психологического.
Возможно, вам даже нравится состояние стресса - сейчас это стильно, модно, молодежно. Постепенно к списку хобби добавляется электрофорез, затем холтер и капельница.
Получается, что в наших группах, в самых цивилизованных условиях легко "включается" готовность спасаться, как у диких животных при физической опасности.
Только животное немедленно пользуется полученным ресурсом, чтобы спастись, а человек может длительный период находиться в состоянии включенной аварийной системы. Мы называем состояние стрессом и, в общем-то, к нему привыкли.
НУ И ЧТО?
Краткосрочная атака - выброс адреналина тонизирует и дает силы.
Постоянно же включенная система боевой готовности - перегрузка.
Организм будет отключать другие системы, которые не нужны для спасения. Например, пищеварительную или репродуктивную.
Реакция на стресс может быть намного более разрушительной для организма, чем источник стресса, особенно психологического.
Возможно, вам даже нравится состояние стресса - сейчас это стильно, модно, молодежно. Постепенно к списку хобби добавляется электрофорез, затем холтер и капельница.
В своих группах мы часто находимся под давлением сроков, требований, ответственности, отношений.
Эти и другие факторы активизируют и поддерживают включенной "аварийную систему" организма, истощая его ресурсы.
В силах руководителя останавливать разрушительные процессы, оказываясь перед выбором: объяснить или выплеснуть эмоции; дать возможность действовать или контролировать каждый шаг; позволить учиться на ошибках или сразу наказывать за промахи; формировать осознанность или отдавать распоряжения.
ВКЛЮЧЕНА ЛИ У ВАС ТРЕВОЖНАЯ КНОПКА?
Это анонимный рейтинг. Отметьте наиболее близкий вариант ответа. "Другое" можно прокомментировать в конце статьи.
Как вы думаете, какая категория сотрудников чаще всего страдает от профессионального стресса?
Как вы относитесь к контролю?
Какой способ справляться с рабочим напряжением лучше всего вам помогает?
Your vote has been accepted. Thank you for participating!
СИСТЕМА АВАРИЙНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ: МЕХАНИЗМЫ ВЫКЛЮЧЕНИЯ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И КОНТРОЛЬ
1. Чувство контроля
Если вы уверены, что обладаете контролем над ситуацией, то будете меньше подвергнуты стрессу.
Например, страх перед полетами часто связан с тем, что пассажир никак не может влиять на ситуацию. При этом поездка на автомобиле воспринимается как более безопасная, потому что водитель верит в свои навыки и считает, что ситуация находится под его контролем. Хотя статистика нас уверяет в обратном.
2. Комбинация высоких требований и слабого самостоятельного контроля
Опасная ситуация в профессиональное среде, она провоцирует постоянное сильное напряжение.
Интересно, что самостоятельный контроль важнее уровня требований. Низкие требования при низком уровне самостоятельного контроля хуже, чем высокие требования и высокий уровень самостоятельного контроля. Более того, возможность регулировать контроль делает более ценной и награду.
Именно для позиции ЛИНЕЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ характерна опасная комбинация высоких требований и незначительной самостоятельности.
3. Потеря контроля
Человек обладает контролем, а затем теряет эту возможность. Разочарование, подавленность, беспомощность. Станет значительно хуже, чем до момента получения контроля.
4. Мнимый контролёр
Мы преувеличиваем свои возможности контролировать внешний мир.
Например, люди уверены, что выпадет более высокое число, если они сами бросят кости, а не кто-то другой. Или "подложу счастливый пятак под пятку - вытяну единственный выученный билет".
С одной стороны, контроль (даже его иллюзия) - и мотиватор, и защитный механизм. С другой, понимание того, что есть ситуации, которые мы в принципе не можем контролировать, спасёт от переживания вины и ответственности там, где нет нашего влияния.
1. Чувство контроля
Если вы уверены, что обладаете контролем над ситуацией, то будете меньше подвергнуты стрессу.
Например, страх перед полетами часто связан с тем, что пассажир никак не может влиять на ситуацию. При этом поездка на автомобиле воспринимается как более безопасная, потому что водитель верит в свои навыки и считает, что ситуация находится под его контролем. Хотя статистика нас уверяет в обратном.
2. Комбинация высоких требований и слабого самостоятельного контроля
Опасная ситуация в профессиональное среде, она провоцирует постоянное сильное напряжение.
Интересно, что самостоятельный контроль важнее уровня требований. Низкие требования при низком уровне самостоятельного контроля хуже, чем высокие требования и высокий уровень самостоятельного контроля. Более того, возможность регулировать контроль делает более ценной и награду.
Именно для позиции ЛИНЕЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ характерна опасная комбинация высоких требований и незначительной самостоятельности.
3. Потеря контроля
Человек обладает контролем, а затем теряет эту возможность. Разочарование, подавленность, беспомощность. Станет значительно хуже, чем до момента получения контроля.
4. Мнимый контролёр
Мы преувеличиваем свои возможности контролировать внешний мир.
Например, люди уверены, что выпадет более высокое число, если они сами бросят кости, а не кто-то другой. Или "подложу счастливый пятак под пятку - вытяну единственный выученный билет".
С одной стороны, контроль (даже его иллюзия) - и мотиватор, и защитный механизм. С другой, понимание того, что есть ситуации, которые мы в принципе не можем контролировать, спасёт от переживания вины и ответственности там, где нет нашего влияния.
ПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ
1. Предсказуемость делает воздействие стрессора менее болезненным.
Например, вы спрашиваете у стоматолога: ну сколько еще осталось. Ответ: "Еще 2 разочка и всё" сделает процедуру более выносимой, чем: "Сложно сказать, надо еще доработать".
2. НО:
Сработает обратным образом, если вы будете знать, что вас ожидает нечто крайне неприятное. В этом случае напряжение будет высоким и постоянным.
Если бы у вас со Львом Борисовичем были запланированы регулярные рабочие встречи с определенной структурой, то ваше взаимодействие не было бы травмирующим. При условии, что встречи действительно рабочие, а не направленные на выброс негативных эмоций. В этом случае сработает как раз обратный механизм - ожидание угрозы, который не только активизирует тревожную сигнализацию, но и будет поддерживать ее включенной.
1. Предсказуемость делает воздействие стрессора менее болезненным.
Например, вы спрашиваете у стоматолога: ну сколько еще осталось. Ответ: "Еще 2 разочка и всё" сделает процедуру более выносимой, чем: "Сложно сказать, надо еще доработать".
2. НО:
Сработает обратным образом, если вы будете знать, что вас ожидает нечто крайне неприятное. В этом случае напряжение будет высоким и постоянным.
Если бы у вас со Львом Борисовичем были запланированы регулярные рабочие встречи с определенной структурой, то ваше взаимодействие не было бы травмирующим. При условии, что встречи действительно рабочие, а не направленные на выброс негативных эмоций. В этом случае сработает как раз обратный механизм - ожидание угрозы, который не только активизирует тревожную сигнализацию, но и будет поддерживать ее включенной.
ПОДДЕРЖКА ОКРУЖАЮЩИХ
Социальная поддержка снижает сердечно-сосудистую реакцию на стрессовые факторы.
Исследование поддержки проводилось на разных группах: от людей, переживших утрату, до поддержки общины у иммигрантов. И во всех случаях было доказано улучшение здоровья участников.
Человеку важно чувствовать себя среди своих. Восприятие различия между своими и чужими начинает раскрываться в раннем детстве и никогда не прекращается. По какому бы признаку группы ни формировались, к своим всегда будет отношение лучше, чем к чужим.
Социальная поддержка снижает сердечно-сосудистую реакцию на стрессовые факторы.
Исследование поддержки проводилось на разных группах: от людей, переживших утрату, до поддержки общины у иммигрантов. И во всех случаях было доказано улучшение здоровья участников.
Человеку важно чувствовать себя среди своих. Восприятие различия между своими и чужими начинает раскрываться в раннем детстве и никогда не прекращается. По какому бы признаку группы ни формировались, к своим всегда будет отношение лучше, чем к чужим.
НЕ ОЧЕНЬ ПРИЯТНО, НО ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ:
Выброс эмоций тоже помогает отключить систему. Поэтому, к большому сожалению, способ "сбросить агрессию на более слабом", наблюдаемый у животных, используется и людьми.
Выброс эмоций тоже помогает отключить систему. Поэтому, к большому сожалению, способ "сбросить агрессию на более слабом", наблюдаемый у животных, используется и людьми.
И НАКОНЕЦ, СИТУАЦИЯ 4: ЛЕВ ЗА НАМИ НЕ ГОНИТСЯ
Мы рассмотрели биологические механизмы, которые влияют на нас, наших коллег, наши команды.
Возможно, руководитель подумает о соотношении полномочий и контроля в своей команде. Или о том, что он делает, чтобы работа сотрудников не была полна неприятных сюрпризов.
Может быть, преподаватель задумается о том, какими инструментами он пользуется, чтобы его ученики могли контролировать свой путь в обучении.
Наверняка, сотруднику придет в голову мысль, что ему действительно приятно чувствовать, что он влияет на свою работу и за это получает вознаграждение.
И скорее всего, кто-то вспомнит, что Лев Борисович голоден.
Мы рассмотрели биологические механизмы, которые влияют на нас, наших коллег, наши команды.
Возможно, руководитель подумает о соотношении полномочий и контроля в своей команде. Или о том, что он делает, чтобы работа сотрудников не была полна неприятных сюрпризов.
Может быть, преподаватель задумается о том, какими инструментами он пользуется, чтобы его ученики могли контролировать свой путь в обучении.
Наверняка, сотруднику придет в голову мысль, что ему действительно приятно чувствовать, что он влияет на свою работу и за это получает вознаграждение.
И скорее всего, кто-то вспомнит, что Лев Борисович голоден.
ЭТО ТОЛЬКО НАЧАЛО. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЗНАТЬ БОЛЬШЕ:
1. "Биология поведения человека" - серия лекций доктора Р. Сапольски в Стенфордском университете.
Особенно интересно будет преподавателям. Если вы посмотрите хотя бы введение, то увидите, как спикер использует множество ярких приемов для работы с аудиторией. Создание мотивации, удержание внимания, достижение понимания, повторение. Или просто получите удовольствие от юмора и стиля ученого.
2. "Почему у зебр не бывает инфаркта". Р. Сапольски. Вполне претендует на роль настольной книги руководителя. Доступно и подробно описывает, как стресс возникает, к чему приводит и как не дойти/не довести до предела.
3. "Записки примата. Необычная жизнь учёного среди павианов" Р. Сапольски. Если вы интересуетесь истоками групповой динамики, вам близка роль альфа-самца - эта книга для вас.
4. "Биология добра и зла. Как наука объясняет наши поступки" Р. Сапольски.
Книга о факторах, влияющих на поведение человека. От каменного века до прошлой секунды.
5. И. Адизес, любая книга по менеджменту. В концепции CAPI рассматривается триада: ВЛАСТЬ-ПОЛНОМОЧИЯ-ВЛИЯНИЕ. Там детально описывается, что будет, если элементы выпадают.
1. "Биология поведения человека" - серия лекций доктора Р. Сапольски в Стенфордском университете.
Особенно интересно будет преподавателям. Если вы посмотрите хотя бы введение, то увидите, как спикер использует множество ярких приемов для работы с аудиторией. Создание мотивации, удержание внимания, достижение понимания, повторение. Или просто получите удовольствие от юмора и стиля ученого.
2. "Почему у зебр не бывает инфаркта". Р. Сапольски. Вполне претендует на роль настольной книги руководителя. Доступно и подробно описывает, как стресс возникает, к чему приводит и как не дойти/не довести до предела.
3. "Записки примата. Необычная жизнь учёного среди павианов" Р. Сапольски. Если вы интересуетесь истоками групповой динамики, вам близка роль альфа-самца - эта книга для вас.
4. "Биология добра и зла. Как наука объясняет наши поступки" Р. Сапольски.
Книга о факторах, влияющих на поведение человека. От каменного века до прошлой секунды.
5. И. Адизес, любая книга по менеджменту. В концепции CAPI рассматривается триада: ВЛАСТЬ-ПОЛНОМОЧИЯ-ВЛИЯНИЕ. Там детально описывается, что будет, если элементы выпадают.
Did you like this article?
