ПРОЕКТИРУЕМ КУРС

Эксперт и методист

Как наладить продуктивное взаимодействие

Работа с экспертами - моя любимая часть в создании курсов. Но про эмоции расскажу в самом конце, сейчас - к проблеме и решениям.

Методист может восприниматься экспертом и как помощь, и как ограничение.
Мы как будто убиваем магию: задаём вопросы, ставим цели, прописываем пути достижения, заземляем.

И да, спрашиваем про ценность)

Почти так и бывает, да)

Позаимствовала на fb у Сергея Кадомского

Как могут выглядеть противоречия между методистом и экспертом?

1

Эксперт и без вас знает, что нужно делать
Скорее всего, у специалиста значительный опыт преподавания, работы с аудиторией, менеджеской практики. Сформирован свой сет материала, стиль подачи, работа с аудиторией. В общем, и без вас всё понятно.
2

Эксперт "не горит"
Очень занят. Возможно, не слишком заинтересован в курсе. Согласился на предложение организаторов и уже сто раз пожалел. Или не рассчитал время. Не получает удовольствия от этой работы. А тут ещё вы)
3

Эксперт хочет всего и побольше
Увлечён своей темой, давно в ней работает. Душа болит, когда кому-то не хватает знаний. Хочется дать материала по максимуму. А пользователь пусть сам разбирается, что с этим делать.
4

Методист "убивает" идею
Эксперт может быть вдохновлён своей идеей, а методист создаёт курс, который принесёт пользователю результат. Уточняющие вопросы и предложения могут восприниматься как скепсис или желание обесценить идею.

Как вам такие ситуации?

Было?

Бывало

Никогда

Пока не знаю, всё впереди

Ответить

Спасибо! Идём дальше.

ЧАСТО ПРОБЛЕМА ЗДЕСЬ

Мы не полностью понимаем роли друг друга: размытые ожидания, разное представление о процессе.

Профилактика лучше лечения

Синхронизируемся по ключевым моментам

Процесс: этапы, роли, зоны ответственности
Создание образовательного продукта состоит из нескольких этапов. Показываем эксперту, что мы будем делать, к каким результатам идём. Можно воспользоваться чек-листом.
Инструменты
Приходим к эксперту с инструментами, которые помогут. Например, использую шаблон программы, в котором уже отмечены необходимые структурные элементы. Это даст фокус при систематизации и сократит нагрузку.
Ритм
Фиксируем в календаре регулярные встречи, задачи, сроки. Помогает избежать завалов, как и в любом процессе. Просто создание курса часто воспринимается, как творческий процесс, для которого нужно поймать вдохновение. Но ритм очень помогает прилетать музам по графику, а не по наитию.

Какие принципы мне помогают в работе с экспертами?

Обсуждаем на старте, в процессе напоминаем друг другу.

Контент от цели, а не наоборот
Помогаем эксперту выстроить архитектуру курса вокруг целей, потребностей и особенностей целевой аудитории. Не вокруг предмета. Эта оптика может тяжело восприниматься. Объяснение, терпение и тепло. Не сразу, но получится.
Мотивационный дизайн
Программа включает в себя продумывание, как поддержать мотивацию слушателя. Не работает подход: они взрослые люди, сами должны. Вместе ищем механизмы поддержки.
Меньше значит больше
При отборе матерала отталкиваемся от цели и возможностей: что пользователь сможет понять, запомнить, использовать. А не на объём знаний эксперта по предмету. Убираем лишнее. Вот это вообще больно!
Но этот принцип со временем начинает нравиться эксперту.
Итерации
Среди экспертов часто встречаются перфекционисты, которые хотят сделать идеально. Всё и сразу. Может получиться никогда и постепенно. Помогаем принять идею живого курса: делаем первый заход, оцениваем, оптимизируем, запускаем следующий раз и т.д. Всегда будут изменения и улучшения, это нормально.

Что думаете?

Основное сказано. Теперь можно и про любовь)

Работа с экспертами - это мой кайф в профессии.
Специалисты, созревшие сделать свой курс, горят и зажигают. Они влюбят вас в информационную безопасность, переговоры, сортировку мусора, бизнес-анализ, дизайн и т.д.
Эта энергия - мотор курса, без неё не получится.

дисклеймер

Дальше вообще Love is ... начнётся

Сильным духом уже можно уходить)

Для меня эксперт - тоже батарейка, от которой я подзаряжаюсь и подзаряжаю в ответ.
Как можно столько всего знать! Коллеги, вы - крутые!